Conclusiones

El equipo:

• El trabajo en equipo es fundamental, había poca integración, mucha discusión, poco acuerdo, cada jugada tomaría minutos y minutos y no acabaríamos en el tiempo necesario.
• Es mejor cuando definimos los roles y las responsabilidades.
• El equipo es funcional en la medida en que mis objetivos se alinean con los del equipo.

 La información:

• Todos sabemos que sin información no se pueden tomar decisiones, sin embargo en Beef Eaters muchas decisiones se tomaron sin tomar en cuenta la información:

!!!Súbele al gasto en el Menú!!!  ..... cuando el cliente estaba MAS que satisfecho con la calidad del Menú.

era evidente que no estaban viendo el indicador adecuado y la decisión se tomaba por intuición.

Se vale tomar decisiones por intuición, pero la probabilidad de lograr el resultado es baja, si no se analiza la información.

El ego y el manejo de la frustración:

• El escuchar a los demás nos enriquece y ayuda a aportar más ideas a un equipo,  si pensamos que YO soy el más listo, experimentado y habilidoso del equipo, nuestra colaboración se limitará y nos negáremos a aceptar las ideas de otros y tratáremos de que las nuestras prevalezcan; Recordemos que cada persona del equipo es una pieza clave para el logro de resultados!!
• Es fácil ver y sentir el EGO en el otro; es difícil percibirlo en uno mismo, retroalimentémonos constantemente.
• La frustración de no lograr el resultado es grande, sobre todo cuando otros si lo logran.
• Nos han enseñado que el resultado es lo que cuenta, es importante; sin embargo para llegar al resultado, antes debemos fijarnos en el proceso.

• El proceso es aún más importante porque ¿De dónde vienen los resultados?

   

• No cuidamos el proceso, cuidamos el resultado ¿Ves la incongruencia?